Handelsbetingelser for ÅÅGE

1. Hvem står bag shoppen?

Bag ÅÅGE finder du mig og mit lille univers. Der er ingen ansigtsløs koncern her – det er mig, der driver værket, pakker dine ordrer og besvarer dine mails. Du handler altså med et rigtigt menneske:

Arbjerg Nordic

Ejer: Jeppe Arbjerg

Adresse: Rudolfgårdsvej 19, 8260 Viby

CVR: 46698274

E-mail: info@arbjergnordic.dk

2. Betaling og priser

Jeg trækker naturligvis først pengene fra dit kort, når din pakke er pakket og sendt godt afsted mod dig. Jeg tager imod de gængse betalingskort og MobilePay. Alle priser her på shoppen er i danske kroner og inklusiv moms. Den endelige fragtpris bliver altid regnet ud og vist helt tydeligt for dig, inden du godkender din betaling.

3. Fra mit bord til din dør (Levering)

Jeg gør mig altid umage for at pakke og sende dine ting, så hurtigt jeg overhovedet kan. Standardvarer som lamper og min fars originale kunst sender jeg afsted hurtigst muligt. Plakater og indrammede tryk tager en lille smule ekstra tid, da de først trykkes og rammes ind specielt til dig, når du bestiller. Jeg sender pakken med GLS eller Danske Fragtmænd, og du modtager altid et tracking-link på mail, så du let kan følge forsendelsen hele vejen.

4. Fortrydelsesret og uafhentede pakker

Standardvarer: Du har altid 14 dages fuld returret på standardvarer (som fx lamper) fra den dag, du modtager din ordre. Skriv blot en mail til mig på info@arbjergnordic.dk inden de 14 dage, hvis du ønsker at returnere, og send derefter pakken retur. Du afholder selv udgiften til returfragten.

Plakater og indrammede tryk: Da alle plakater og indramninger fremstilles unikt til dig ved bestilling (print-on-demand), bortfalder fortrydelsesretten desværre på disse varer.

Uafhentede pakker: Hvis du glemmer at hente din pakke i pakkeshoppen, og den ryger retur til mig, forbeholder jeg mig retten til at modregne mine udgifter til returfragten samt et lille håndteringsgebyr på 135 kr. i det beløb, du skal have retur (for standardvarer). For specialfremstillede plakater kan købet desværre ikke refunderes.

5. Varens stand ved returnering

Når du modtager en vare, der kan returneres, er du meget velkommen til at pakke den forsigtigt ud og se på den. For at få det fulde beløb retur, skal varen dog sendes tilbage i samme fine stand, som da du modtog den. Hvis varen bærer præg af at have været brugt, vurderer jeg, hvad den kan sælges for til en anden glad kunde, og trækker denne værdiforringelse fra din refusion.

6. Reklamationsret og charmen ved original kunst

Købeloven giver dig selvfølgelig 24 måneders reklamationsret ved regulære produktionsfejl (fx fejl på en lampe). Giv mig blot besked inden for rimelig tid (gerne inden for 2 måneder), efter du har opdaget fejlen, så sørger jeg for at hjælpe dig.

Særligt om den originale kunst: Min fars værker er 100 % ægte, håndlavet kunst. Synlige penselstrøg, rustikke ujævnheder, farveforskelle og små skævheder er en helt naturlig del af værkets sjæl og udtryk – og kan derfor ikke betragtes som en fejl, der kan reklameres over.

7. Ophavsret

Alt indhold her på shoppen – lige fra billeder af min fars originale kunstværker til lamper, plakater og tekster – tilhører Arbjerg Nordic og er beskyttet af loven om ophavsret. Spørg mig endelig først, hvis du gerne vil låne eller bruge noget af mit materiale.

8. Dine data er i trygge hænder

Når du handler hos mig, passer jeg rigtig godt på dine oplysninger, og jeg behandler dem udelukkende for at kunne levere din ordre trygt og sikkert. Du kan læse alle detaljerne i min persondatapolitik.

9. Klagemuligheder

Skulle der opstå en situation, hvor du ikke er tilfreds med dit køb, så skriv altid til mig på info@arbjergnordic.dk som det allerførste – så gør jeg alt, hvad jeg kan, for at løse problemet for dig. Skulle det mod forventning ske, at det ikke er muligt at nå til enighed, har du ret til at indgive en klage til Nævnenes Hus (Mæglingsteamet for Forbrugerklager), Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.